Ablauf der Datenrettung

Im Folgenden finden Sie den Schritt-für-Schritt Ablauf einer Datenwiederherstellung bei DEC IT-Service:

  1. Nach erfolgter Anfrage über das Kontaktformular oder die Telefon-Hotline +49 7635 8240929 wird Ihr Anliegen unverzüglich bearbeitet und Sie bekommen eine E-Mail mit allen Informationen zum Einsenden Ihres Datenträgers zur kostenlosen Diagnose.
  2. Sie senden Ihren Datenträger auf dem Postweg ein, oder bringen ihn persönlich vorbei. In Notfällen ist auch eine Abholung bei Ihnen möglich.
  3. Nach Eingang Ihres Datenträgers bekommen Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail und Ihr Datenträger wird einer genauen Analyse unterzogen. Es wird ein unverbindliches Angebot zur Wiederherstellung Ihrer Daten erstellt.
  4. Zusammen mit dem Angebot erhalten Sie eine detaillierte Dateiliste der wiederhergestellten Dateien und Verzeichnisse (Datei- und Ordnerbaum). Die Datenwiederherstellung von Ihrem Speichermedium erfolgt ausschließlich erst nach schriftlicher Zusage des Ihnen zugesandten Angebotes.
  5. Stimmen Sie dem Angebot schriftlich zu, werden Ihre Daten wiederhergestellt und nach positivem Zahlungseingang per Kurier an Sie versendet. Absprache zwecks der Auslieferung Ihrer Daten (Zieldatenträger, etc.) wird mit Ihnen abgesprochen.

Die Bearbeitungszeiten einer beauftragsten Datenwiederherstellung sind hierbei:

  • Standardabwicklung: 3-5 Werktage
  • Express-Abwicklung: 24-48 Stunden bei 50% Express-Zuschlag